新闻资讯
公司新闻
员工天地
业内资讯
公司新闻

您现在所在的位置: 首页 公司新闻

倾听客户心声 提升服务质量

发布时间:2018-06-19 17:12:33作者:周向东 林立阅读次数:

咸宁澳门赌场网址开展城市供水服务调查走访活动

为深入了解城市供水服务对象需求,进一步提升咸宁城市供水服务质量,加强管理水平,咸宁澳门赌场网址借“2018年消费者热点评议”活动契机,于6月15日下午派出客服部祝亚莉经理带领专班先后对园区企业代表(今麦郎饮品有限公司)和居民小区代表(福星城)再次开展城市供水服务对象走访活动,与服务对象诚挚交流,倾听客户心声,收集客户意见。

今麦郎交流1.jpg

图一:客服部祝经理走访企业客户

在祝经理向今麦郎饮品有限公司陈总介绍了我公司关于如何加强内部管理、提升服务质量、确保水质安全等方面的相关工作后,陈总表示,非常感谢咸宁澳门赌场网址长期以来对咸宁今麦郎公司的支持,作为一家饮品公司,今麦郎对水质的要求是非常严格的,自从与澳门赌场网址合作以来,今麦郎明显的感受到,城市供水的服务质量有了很大的提升,水质越来越好,水量水压也完全能够满足平时的生产需求,希望咸宁澳门赌场网址能够始终保持高标准的服务水准,保证合格的水质、水量、水压。

走访居民区1.jpg

图二:客服部祝经理与客户交流

在福星城小区,在祝经理关于咸宁澳门赌场网址的情况介绍之后,该小区物业服务中心陈经理表示,近年来,咸宁澳门赌场网址水质水压和服务质量都有着明显的提升,他们非常满意。同时,该中心希望,在小区内部出现由物业服务中心负责的供水突发事件时,咸宁澳门赌场网址能及时给予指导性意见,帮助该中心做好内部应急处置。祝经理将客户意见一一记录,并当即通知公司抢修部门与该物业服务中心建立联系,帮助该中心建立应急机制。

通过本次的走访工作,咸宁澳门赌场网址认真听取客户对咸宁澳门赌场网址供水服务的意见和建议,进一步了解了客户的用水需求,以后我们还会不定期开展类似的活动,不但“走出去”上门走访,还要“请进来”集体交流,澳门赌场网址人也将用实际行动提升服务水平,点亮服务品牌,真正做到“供优质之水,服诚信之务”。